'주식회사 리파인'(이하 '회사')은 '정보주체'의 자유와 권리 보호를 위해 『개인정보 보호법』 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 『개인정보 보호법』 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리
민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
재화 또는 서비스 제공
월세 카드납부 서비스 제공 및 결제 처리, 맞춤형 등기 변동 알람 제공, 내 집 안심진단 서비스 제공, 반환보증 가입요건 알아보기 서비스 제공
마케팅 및 광고 활용
신규 서비스 안내, 혜택 정보, 이벤트 정보, 상품 정보 등 광고성 정보 제공

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집하고 있습니다.

정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
법적 근거 : 『개인정보 보호법』 제15조 제1항 제4호
· 맞춤형 등기변동알림 서비스 : 주소, 상세주소, 우편번호, 임대차 계약일, 임대차 만기일, 고유번호, 소유자명, 알림 제공 이력
법적 근거 : 『개인정보 보호법』 제15조 제1항 제6호
· 수취인 정보(임대인 성명/상호, 정산수단 정보, 계좌번호, 은행, 생년월일)
정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
1.회원가입 : 이메일, 비밀번호, 성명, 휴대전화번호, 서비스 이용기록, 고객문의 및 민원처리 과정 정보
2.월세 카드 납부하기 : 물건 소재지, 임대차 정보, 수취인 정보, 결제 승인 정보, 정산·환불 이력, 자동납부 설정 정보
3.내 집 안심진단 : 물건 소재지, 주택유형, 이용자 입력 부동산/계약 정보, 진단 결과 및 이력, 결제 승인 정보
4.반환보증가입요건 알아보기 : 물건 소재지, 주택유형, 임대차 정보, 요건 체크 결과, 이용자 입력 추가 정보
5.맞춤형 등기변동알림 : 부동산 식별 정보, 알림 수신 정보(앱 푸시 토큰, 휴대전화번호, 이메일), 알림 설정 및 발송 이력
6.광고성 정보 제공 : 휴대전화번호, 이메일

회사는 서비스 제공에 불필요한 주민등록번호 등 고유식별정보의 수집을 원칙적으로 하지 않습니다.


제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

회원가입 및 관리 : 탈퇴 시까지
서비스 제공 : 서비스 공급완료 시까지

다만, 다음 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 보관합니다.

「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조에 따른 기록
· 계약 또는 청약철회에 관한 기록 : 5년
· 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 별도의 DB로 분리하여 보관합니다.

전자적 파일 : 재생할 수 없는 기술적 방법으로 파기
종이 출력물 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 결제 서비스 제공을 위해 아래와 같이 제공할 수 있습니다.

항목내용
제공받는 자토스페이먼츠㈜
제공 목적결제 처리(승인·정산·환불) 및 부정거래 방지, 계좌 유효성 확인
제공 항목거래식별정보, 결제승인정보, 결제금액, 결제수단 식별정보, 정산·환불 관련 정보, 수취인 정보
보유 기간관련 법령에 따른 보관기간 또는 분쟁처리 완료 시까지

제6조 (개인정보의 처리 위탁)

수탁자위탁 업무
NICE평가정보㈜본인인증
㈜알리는사람들문자/알림톡
㈜카카오알림톡
토스페이먼츠㈜결제 처리(승인·정산·환불) 및 부정거래 방지, 계좌 유효성 확인
회사는 위탁계약 체결 시 『개인정보 보호법』 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한 등 사항을 계약서에 명시하고 감독하고 있습니다.
수탁자가 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
수탁자 변경 시 본 처리방침을 통해 지체 없이 공개합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육
기술적 조치 : 접근권한 관리, 개인정보 암호화, 해킹 등 대비 기술적 대책
물리적 조치 : 전산실 및 자료 보관실 접근통제, 출입기록 관리

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 개인 맞춤형 광고 제공을 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 사용 여부를 선택할 수 있습니다.

쿠키 허용/차단 방법
· 크롬 : 오른쪽 상단 '⋮' → 새 시크릿 창 (Ctrl+Shift+N)
· 엣지 : 오른쪽 상단 '…' → 새 InPrivate 창 (Ctrl+Shift+N)
· 사파리(모바일) : 설정 → 사파리 → 고급 → 모든 쿠키 차단
· 삼성 인터넷 : 탭 아이콘 → 비밀 모드 켜기

제9조 (정보주체(법정대리인 포함)의 권리 및 행사방법)

정보주체는 회사에 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다. : 개인정보 열람, 오류 정정 요구, 삭제 요구, 처리정지 요구 및 동의 철회, 자동화된 처리에 따른 결정 거부 또는 설명 요구
권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
정정 또는 삭제 요구 시, 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
처리가 정지된 개인정보는 지체 없이 파기 등 필요한 조치를 합니다.
법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

▶ 개인정보 권리행사 접수·처리 부서

부서 : 개인정보보호파트

이메일 : privacy@refine.co.kr

주소 : 서울시 송파구 송파대로49길 41, 리파인 사옥


제10조 (개인정보 보호책임자 및 담당자)

▶ 개인정보 보호책임자

성명 : 정경일 이사 / 부서 : 리스크관리실

▶ 개인정보 보호담당자

성명 : 김빛나 전임 / 부서 : 개인정보보호파트


제11조 (권익침해 구제방법)

아래 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

· 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
· 개인정보 침해신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)
· 대검찰청 사이버수사과 : 1301 (www.spo.go.kr)
· 경찰청 사이버테러대응센터 : 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제12조 (개인정보 처리방침 변경)

개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 등에 따른 추가·삭제·정정이 있는 경우 변경된 내용을 공개합니다.

▶ 시행일 : 2026. 06. 22.